个人信息处理政策
了解차코무역处理个人信息的目的、保存期限及联系方式。
生效日期：2026年10月15日
运营主体与个人信息咨询
차코무역 服务的个人信息处理主体为 주식회사 코랙코리아。如需查阅、更正或删除个人信息，或咨询处理方式，请通过以下邮箱或电话联系我们。
- 营业地址
- 주식회사 코랙코리아, 15418 경기 안산시 단원구 별망로159번길 18 2층 코랙코리아
收集与使用的信息
报价与进口咨询
必填：联系人姓名、联系方式、咨询内容。选填：公司名称、数量、附件图片（最多5张，每张不超过5MB）。未登录访客须设置查询密码，系统仅保存其单向哈希值。选择商品或进口服务公司时，相关信息会与咨询关联。
用途：报价与进口咨询、回复、查询咨询记录及管理处理状态。
保存期限：咨询结束后1年。进行中的咨询保存至结束。注销会员时，已提交的咨询仍按此期限单独保存；期限届满后删除。
客户注册
信息：姓名、电子邮箱、密码哈希值，以及邮箱验证和登录所需的记录。
用途：管理客户账户、邮箱验证、查看本人咨询记录及账户安全。
保存期限：至注销会员时。注销后删除账户和登录信息，咨询记录按上述咨询保存规则处理。
进口服务公司注册与工作账户
信息：公司名称、负责人姓名、联系人姓名与邮箱、密码哈希值，以及注册审核和业务使用所需的记录。
用途：公司注册审核、账户管理、商品与咨询管理及服务安全。
保存期限：至公司账户终止时。账户终止或信息删除可通过下方联系方式申请。依法须另行保存的资料按相应期限处理。
您可以拒绝提供必需的个人信息，但届时无法完成相应注册或咨询。
向进口服务公司提供咨询
针对特定进口服务公司的商品或公司页面提交咨询时，页面上显示的该公司员工账户可以查看并回复咨询。此种情况另行征求向第三方提供信息的同意。一般咨询及与中国供应商有关的咨询由차코무역运营团队处理，不会自动转交中国供应商。
提供的信息：姓名、联系方式、填写的公司名称、数量、咨询内容、附件图片及相关商品。用途：由该公司处理报价、进口咨询和回复。站内可查看期限：咨询结束后1年。您可以拒绝同意，但将无法向该公司提交咨询。
服务处理委托
为提供服务，我们使用 Vercel（网站托管与图片存储）、Neon（数据库托管）及 Resend（验证邮件发送）。访问、账户和咨询信息可能在服务运营时传至 Vercel；账户及咨询记录存储于设在新加坡的 Neon 数据库；验证邮件地址会传至位于美国的 Resend。Vercel 的处理地区可能因服务和配置而异。
Cookie 与访问信息
我们使用会话和语言 Cookie 维持登录状态并记住语言选择。为保障访问安全，可能处理 IP 地址和浏览器信息。您可在浏览器中禁用 Cookie，但登录等功能可能受影响。
访问统计（可选）
仅在您同意后启用 Google Analytics 4（Google LLC）。公开商品及企业页面的网址会去除查询参数和 # 后的内容；访问时间、浏览器与设备信息以及统计 Cookie 标识符可能传给 Google。我们设置的统计事件不包含报价表中的姓名、联系方式、输入内容或账户及工作页面。Google 可能在境外处理这些信息。同意状态保存在浏览器本地存储中。拒绝统计不影响网站使用；您可随时通过页脚的访问统计设置更改选择。
企业介绍自动撰写（可选）
进口服务公司用户点击企业介绍自动撰写按钮时，公司名称、负责人姓名、网站地址及从公开网站提取的文字会传至 Anthropic API，用于生成可编辑的介绍草稿。网站文字中若含联系方式，也可能一并传送。客户报价及咨询信息不会用于此功能，草稿不会自动发布。Anthropic 可能在美国等地区存储和处理这些信息。
删除与用户权利
保存期限届满的已结束咨询会定期删除。客户可在账户页面注销会员；其他查阅、更正、删除及停止处理请求，请通过下方联系方式提出。如法律规定另有保存义务，相关资料会按规定期限单独保存。